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杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店位于杭州市中心的 “鲜活地带”，举步即达世界文化遗产西湖景区，毗邻湖滨商圈-城市的商业、购物和娱乐中心。酒店由全球知名建筑事务所–CCD担纲设计，颇具风情的周边自然环境和邻里建筑为酒店设计带来了无限灵感。
客房和套房为宾客提供恰如所需的便捷与舒适。每间客房配备的舒达床垫进一步为宾客营造理想的睡眠环境。敞开式搁衣架让宾客能轻松放下提包和外套，随即坐在窗边躺椅上欣赏窗外街景。宾客还可尽情享用舒适浴袍和Acca Kappa洗浴用品。其他客房服务设施包括Nespresso 胶囊咖啡机、戴森吹风机、JBL无线充电多媒体音箱、宽敞工作区和免费的无线网络。
位于酒店大堂1层的“花蜜里”餐酒吧兼具咖啡，餐食，酒吧的功能，宾客可享用融合中西特色的美食分享盘，精选小食，精致下午茶和BBQ串烧等。作为多功能空间及社交场所，不管是工作期间，或是休憩和娱乐时，餐酒吧的餐品都方便宾客即时享用，随时供应的醇香咖啡让宾客一整天都能元气满满。每晚举办的“悦品鉴”饮品赏鉴会，将提供别具匠心的招牌鸡尾酒、葡萄酒或本地精酿的啤酒品鉴体验，让宾客从美食美酒中了解本地的文化特色。每晚更有驻场DJ或乐队即兴表演，是潮流人士乐享聚集之地。
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4.8分